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FAQ

(Frequently Asked Questions | Perguntas Frequentes)
1 - COMO FAÇO PARA ASSISTIR AOS CURSOS?
R- Clique Aqui e consulte nosso Manual do Aluno.

2 - COMO FUNCIONA A CARGA HORÁRIA DOS CURSOS?
R- O cálculo da carga horária leva em conta que uma aula equivale a três horas. Isto porque são de 30 a 40 minutos de conteúdo denso, sem interrupções, que carece de pausas para anotações e de repetições de alguns trechos, mais uma apostila para leitura ou atividades extras e exercícios de fixação que são realizados após o término da aula.

3 - COMO ME MATRICULO NO CURSO?
R- Ao escolher um curso do Grupo AMA EAD Cursos Online será aberta a página com a apresentação do curso escolhido. Nesta página você terá a descrição e conteúdo do curso e sua carga horária. Você visualizará o acesso à aula demonstrativa do curso escolhido, em sua direita clique no botão "MATRICULE-SE" para fazer sua matrícula no curso desejado.

4 - COMO REALIZO O PAGAMENTO DO CURSO?

R- Após você escolher o curso desejado e cadastrar suas informações, uma tela para escolher a forma de pagamento vai aparecer com as seguintes opções:
- Pagseguro - Cartão de Crédito
- Depósito Bancário

5 - QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTO?
R- Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, Diners e Elo) em até 10x. Deposito Bancário (à vista)

6 - OS CURSOS TÊM MENSALIDADE?
R- Os cursos do Grupo AMA EAD Cursos Online não têm mensalidades. Você faz apenas um pagamento e tem acesso a todas as aulas do curso.

7 - MINHA COMPRA COM O CARTÃO DE CRÉDITO NÃO FOI APROVADA, O QUE DEVO FAZER?

R- A transação com cartão de crédito pode ser cancelada por alguns motivos: Cancelada durante o período de análise. Durante este período, nossa equipe efetua a confirmação dos dados, informações no formulário de compra, consulta à disponibilidade de limite entre outras informações, para garantir a legitimidade da transação. Falha de comunicação junto à operadora. Tente refazer a transação mais tarde. Quando a administradora do cartão não autoriza a transação. Refaça a transação e escolha outra forma de pagamento. Em caso de dúvida, o titular do cartão de crédito deve entrar em contato diretamente com a operadora.

9 - QUANDO PODEREI INICIAR O CURSO?
R- Todo curso do Grupo AMA EAD Cursos Online é iniciado após a verificação do pagamento.
Cartão de Crédito: Imediato, a partir da confirmação da operadora. Depósito Bancário: Imediato, a partir da confirmação. Feita essa confirmação, você receberá de imediato via email as orientações para dar início ao curso. OBSERVAÇÃO: Fique atento para que nossos emails não sejam identificados como spam (verifique o lixo eletrônico e a lixeira de seu email quando se confirmar o pagamento caso não receba estes dados em sua caixa de entrada).

10 - QUAL PRAZO DE DURAÇÃO DO CURSO?
R- 60 dias após o início

11 - CASO ESTEJA FAZENDO O CURSO E QUEIRA VER AULAS ANTERIORES, É POSSÍVEL?
R- Sim, será possível ver aulas anteriores para uma revisão, quantas vezes desejar, por exemplo, o aluno esta na aula 5, então ele terá disponível as aulas 1, 2, 3 e 4 para uma revisão. ATENÇÃO: As aulas anteriores sempre estarão disponíveis enquanto o aluno não finalizar o curso.

12 - DURANTE O CURSO TEREI AVALIAÇÕES? E QUAL MÉDIA (NOTA) EXIGIDA?
R- O aluno terá uma avaliação teórica (exercício de fixação) no final de cada aula, para conseguir passar para aula seguinte, o aluno terá que atingir no mínimo a média (nota) 6,0. Não atingindo essa média (nota) terá a opção de fazer a avaliação novamente ou como também revisar toda a aula.

13 - O CURSO TEM CERTIFICADO?
R- Sim, todos os cursos têm certificado de participação e conclusão.

14 - O CERTIFICADO É RECONHECIDO PELO MEC?
R- Conforme a lei nº. 9394/96; Decreto nº. 5.154/04; Deliberação CEE 14/97 (Indicação CEE 14/97), os cursos disponibilizados pelo Grupo AMA EAD Cursos Online são ditos "Cursos livres", não necessitando de prévia autorização para funcionamento nem de posterior reconhecimento do Conselho de Educação Competente. A jurisprudência do Conselho Federal de Educação tem sido no sentido de declarar-lhes a equivalência, de acordo com regras amplas e flexíveis, é o que se depreende da leitura da Lei de 1821/53, do Decreto 34.330/53, dos pareceres do CFE, nº. 279-64 (doc. 31,p.69 ) e n.º 884/65 ( doc.92, p. 60 ) e n.º 3174/77 ( Doc. 204, p.17) entre outros.

15 - O CERTIFICADO É VÁLIDO EM CONCURSOS PÚBLICOS E PARA CONTAR COMO HORAS EXTRACURRICULARES NA MINHA FACULDADE?

R- Sim, você pode utilizar o certificado para completar horas extracurriculares na Faculdade, preencher exigências em Concursos Públicos, participar de Progressão Funcional, Provas de Título, ou até mesmo para subir de cargo na sua empresa.

16 - QUAL CONFIGURAÇÃO NECESSÁRIA PARA O EQUIPAMENTO?

R- Configuração de Internet Conexão banda larga igual ou superior a 512 kbps. Configuração de Navegadores (softwares) Plugin do Adobe Flash Player 9.0 ou superior (atualizado). Windows, Linux ou Outros Sistemas Operacionais (atualizados). Internet Explorer 8, Mozilla Firefox ou Google Chrome (atualizados). Periférico recomendado para o computador: Caixas de Som ou Fones de Ouvido.

17 – AINDA NÃO ME FORMEI POSSO PARTICIPAR DO CURSO?

R- Sim! Dependendo da sua categoria você poderá participar o curso estará com acesso liberado, os que não tiverem será por conta da sua categoria.

18 – PRECISO ENVIAR MEU CERTIFICADO DE CONCLUSÃO PARA PARTICIPAR DO CURSO?
R- Não! Pois dependendo da categoria você não terá acesso para realização do curso. O acesso estará bloqueado.

19 - QUERO INFORMAÇÕES SOBRE A EMPRESA?

R- Entre em nosso site: www.amagrupo.com.br

20 – CASO SEJA REPROVADO NA PROVA O QUE ACONTECE?
R- Sendo reprovado, a prova ficará trancada por 30 minutos, depois será liberada novamente. A nota aparece logo que você finaliza a prova, no topo da página.

21- POSSO FAZER DOIS OU MAIS CURSOS AO MESMO TEMPO?
R- Sim, cada curso tem um andamento próprio, independente de outros cursos. Você pode fazer quantos cursos desejar ao mesmo tempo.

22- OS CURSOS TÊM HORÁRIO FIXO?
R- Não, você pode acessar seu curso no seu tempo disponível. Os cursos ficam disponíveis durante 24 horas por dia, 7 dias por semana, aguardando seu acesso.

23- EU PRECISO FAZER O CURSO EXCLUSIVAMENTE EM CASA?
R- Não! Você pode estudar em qualquer lugar, bastando apenas ter acesso a um computador com acesso a internet?